Welkom op de review site over Festool.
Laat ik beginnen met de positieve ervaringen die ik heb beleefd met Festool begin deze eeuw in Lelystad.
Helaas zal ik daarna snel over gaan tot een negatieve review.
Er zat een speciale Festool winkel op industrieterrein Noordersluis in Lelystad waar je werkelijk alle machines kon bezichtigen en waar je netjes uitleg kreeg. Het was niet zo moeilijk om mij over de streep te trekken om een decoupeerzaag en accu schroef machine aan te schaffen van Festool. Dikke vette accu ’s die het prima deden. Vorig jaar gaf de schroefmachine het op. Maar na bijna 25 jaar intensief gebruik mag dit ook wel een keer. Bij de schroefmachine kocht ik een aparte Systainer met boortjes voor hout en metaal en heel veel verschillende bitjes en houders. Ik was dan ook zeer tevreden en kocht al snel de invalzaag met de oude geleiderail.
De winkel verdween en Probin nam het over met een speciale afdeling voor Festool. Het was iets minder dan de aparte winkel maar zij hadden er wel heel veel moeite voor gedaan en konden ook alles goed uitleggen. Ik was ruim tevreden.
Ik begon een eigen bedrijf (nam deze over uit een faillissement) en een vertegenwoordiger van Festool kwam regelmatig op de koffie. Bij de overname van het bedrijf zat heel veel gereedschap van Makita. Ondanks dit bleef ik gek op Festool en heb ik mijn verzameling behoorlijk uitgebreid met vele lichtgrijze systainers.
Nu, 2026 wordt de stapel Systainers steeds groener. Makita wint het duidelijk van Festool. De Walt heb ik ook mogen proberen naar volle tevredenheid. Maar ja, ik ben nu eenmaal iemand die zich zoveel mogelijk richt op een vast merk. En dat is zeker geen Festool meer. Waarom? Omdat ik vele kilometers moet afleggen om wat informatie of wat gebruiksproducten zoals een simpele domino aan te schaffen. Geweldige machines zijn beide domino freesmachines. Wel wat duur maar voor een goed product heb ik wel wat over. Maar 120 km rijden om dominostaven te kopen die door het lange liggen in een magazijn dikker zijn als de gaten die je hebt gefreesd is erg vervelend. Volgens mij iets van € 55 die ik zo weg kan gooien.
Ik begrijp overigens nog steeds niet waarom deze lange stokken op de markt zijn gebracht. afzagen is immers erg tijdrovend, dan moet je ze dus afronden ( de houtbramen verwijderen ) en de frees komt nooit dieper dan 71 mm dus bij 136 mm houd het al snel op. Wellicht is dit de reden waarom alleen deze stokken nog op voorraad liggen, je raakt ze aan de straatstenen niet kwijt, hetgeen wel blijkt uit het opzwellen door het lange liggen in het magazijn. Ik kan dan wel een uitgebreide procedure opstarten om mijn geld terug te krijgen, maar voor dit bedrag geef ik toch liever de voorkeur om mijn frustraties kenbaar te maken via deze klaagmuur.
In Duitsland kocht ik met wat korting twee dozen met domino ’s 14 x 140. Deze paste wel goed.
Ik kreeg ze goedkoper omdat het de laatste waren. Ook dit bedrijf (een zeer grote onderneming waarvan ik de naam niet zal noemen) is kennelijk te klein om nog een Festooldealer te zijn. Het lag dus niet aan mij. De maatvoering klopte ook niet. 140 mm domino ’s zijn 136 mm lang. Maar dat weet je niet, dus als je alleen maar op ruim 60 km afstand stokken van 75 cm kunt kopen, dan zaag je ze dus allemaal verkeerd. Omdat deze stokken door uitzetting te dik zijn moet je deze zelf afgezaagde domino ’s er met geweld in persen en na het testen van de verbinding is het eruit halen echt een ramp en beschadig je de domino ’s dusdanig dat er later een breuklijn zal ontstaan. Alleen nog maar te gebruiken voor de open haard, het risico op breuk van een domino in zware meranti deuren met glas is veel te groot. Om toch verder te kunnen heb ik wat kortere stukjes gezaagd (iets van vijf centimeter) om toch alle verbindingen te controleren. opnieuw een berg afval voor de open haard. Een ander bijkomend probleem met zelf gezaagde domino ’s van exact 140 mm is dat je bij flink doordrukken met de freesmachine slechts 142 mm beschikbaar hebt. een klein beetje zaagsel en wat lijm en de verbinding krijg je nooit meer goed gesloten. zelfs niet met lijmtangen en een blokje hout met een moker. En loshalen van de verbinding dat kun je wel vergeten. Je product is rijp voor de open haard.
Vroeger had je dit probleem niet. Je kreeg lokaal uitleg en het meeste was gewoon op voorraad. Maar nu heb je te maken met een organisatie die de grotere winkels afstoot alsof zij niets meer voorstellen. Winkels die Festool groot hebben gemaakt worden met de grootste arrogantie terzijde geschoven.
Wat een arrogantie, ik heb hier geen andere woorden voor.
Hoe help je jezelf naar de klote?
Nou, kijk maar gewoon naar de reviews met een gemiddelde ver beneden goed als beoordeling over Festool.com.
Ik ben dus kennelijk niet de enige klant die er zo over denkt.
Goed gedaan, maar of dit slim is?
In het volgende deel zal ik u het verschil laten zien tussen een geleiderail van Festool en Makita en waarom ik heb gekozen voor….
Wordt vervolgt